Los participantes, al finalizar el módulo, comprenderán qué es el feedback, su importancia en el entorno laboral y personal, y las diferencias entre feedback y crítica. Identificarán los tipos de feedback y sus beneficios, estableciendo una base teórica sólida para aplicarlo de manera efectiva en diferentes contextos.

Los participantes, al finalizar el módulo, analizarán la importancia de la conexión y funcionalidad en las relaciones interpersonales. Identificarán tácticas que dificultan las relaciones y aplicarán estrategias para convertir relaciones disfuncionales en relaciones funcionales, basadas en confianza, respeto y colaboración.

Los participantes, al finalizar el módulo, desarrollarán habilidades prácticas para planear y estructurar retroalimentaciones efectivas. Aprenderán a identificar los elementos clave de un mensaje de feedback, aplicarlo en diversos escenarios (incluyendo retroalimentación hacia superiores), y practicarán mediante simulaciones para mejorar sus habilidades de comunicación.

Los participantes, al finalizar el módulo, reconocerán la importancia de la receptividad al feedback como una herramienta para el desarrollo personal y profesional. Identificarán barreras comunes al recibir retroalimentación y aplicarán estrategias para procesarla de manera constructiva, participando en ejercicios prácticos para afianzar estas habilidades.